{"id":408,"date":"2020-09-29T19:15:29","date_gmt":"2020-09-29T19:15:29","guid":{"rendered":"https:\/\/web.somosorderly.com\/?p=408"},"modified":"2020-10-05T18:18:32","modified_gmt":"2020-10-05T18:18:32","slug":"esto-pasa-cuando-no-diversificas-tu-cartera-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/somosorderly.com\/blog\/esto-pasa-cuando-no-diversificas-tu-cartera-de-clientes\/","title":{"rendered":"Esto pasa cuando no diversificas tu cartera de clientes"},"content":{"rendered":"\t\t
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En el fondo sab\u00edas que tarde o temprano esto iba a suceder, pero te confiaste e inevitablemente lleg\u00f3 el d\u00eda en donde la relaci\u00f3n se termin\u00f3. Nada es para siempre y mucho menos una relaci\u00f3n comercial con un cliente.<\/p>

Pero sobreviviste. El golpe fue brutal. Tuviste que recortar personal, redujiste tu salario, y posiblemente pediste un cr\u00e9dito a familiares o al banco para solventar la reestructuraci\u00f3n de tu empresa. Con el paso del tiempo tu situaci\u00f3n mejora y despu\u00e9s de unos meses el evento catastr\u00f3fico qued\u00f3 \u00fanicamente como una cicatriz y una gran lecci\u00f3n en tu vida empresarial. Juraste jam\u00e1s depender de un solo cliente en el futuro.<\/p>

O posiblemente no sobreviviste y tuviste que cerrar tu negocio. No ten\u00edas suficientes recursos para solventar la construcci\u00f3n de una nueva etapa, te viste en la necesidad de despedir a tu personal y cerrar la puertas de manera permanente. Tuviste que buscar empleo en otra empresa o decidiste crear una nueva y volver a empezar de cero otra vez.<\/p>

Si nunca has estado en esta situaci\u00f3n, \u00a1felicidades! Es mucho m\u00e1s com\u00fan de lo que te imaginas en empresas de servicios y esto le sucede hasta a compa\u00f1\u00edas establecidas y robustas. Es normal que con un cliente en particular desarrolles una relaci\u00f3n especial, comiences a venderle y a entregar muchos proyectos. Con el tiempo se convierte en tu cliente principal. El dinero entra al banco, te sientes bien, empiezas a disfrutar de tu rentabilidad y se te olvida construir de manera m\u00e1s integral tu empresa.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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No cometas este error. Diversifica tu cartera de clientes. No permitas que uno solo represente m\u00e1s del 25% de tu facturaci\u00f3n. Una empresa sana es una organizaci\u00f3n que tiene muchos clientes, en donde cada uno representa el 5% o menos de tu facturaci\u00f3n. En una empresa de servicios esto significa tener por lo menos 20 clientes activos simult\u00e1neos. Reemplazar a un cliente con uno nuevo no es t\u00e1n dif\u00edcil. Es poco probable que vivas un evento catastr\u00f3fico cuando tienes una cartera de clientes amplia y balanceada.<\/p>

S\u00ed, atender m\u00e1s clientes representa m\u00e1s complejidad. Tu empresa necesita m\u00e1s estructura y procesos para poder atender a varios. Necesitas operar con orden. Es necesario tener personal que directamente gestione las relaciones con ellos. Tus servicios tienen que estar definidos e inclusive estandarizados. Es importante tener procesos administrativos pr\u00e1cticos. La ventaja es que si construyes esta plataforma de empresa, podr\u00e1s crecer r\u00e1pidamente, con m\u00e1s clientes, con mayor rentabilidad y con mucho m\u00e1s seguridad.\u00a0Tu empresa ciertamente va a valer m\u00e1s.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Es posible que ya te haya sucedido una experiencia similar a la siguiente. Ten\u00edas un cliente muy grande, quien representaba un porcentaje significativo de tu facturaci\u00f3n y lo perdiste.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":410,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/somosorderly.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/408"}],"collection":[{"href":"https:\/\/somosorderly.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/somosorderly.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/somosorderly.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/somosorderly.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=408"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/somosorderly.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/408\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":415,"href":"https:\/\/somosorderly.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/408\/revisions\/415"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/somosorderly.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/410"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/somosorderly.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=408"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/somosorderly.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=408"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/somosorderly.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=408"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}